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e牛装创新建材营销新蓝海-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 16:40:16 阅读: 来源:隧道防火涂料厂家

随着电商渠道和O2O模式的日益盛行,传统建材渠道面临越来越多的压力,建材经营门店和建材家居商场倒闭风潮一家连着一家,让不少从业商感受到市场的寒冷的同时,更添了几分迷茫,未来建材营销之路在何方。众所周知,房地产从去年开始,就面临巨大的压力,很多效应在今年才表现出来,经营建材未来是否还有机会,这是许多品牌和经销商共同的疑问,根据笔者近年来行走于终端的经验来看,虽然建材行业的竞争日趋白热化,但相比较其他行业来说,还是充满巨大的商业机会,在这个过程中,如何建立属于自己的营销资源平台,必将影响到未来品牌和渠道的竞争力。在这种情况,e牛装就应运而生了,它致力于构建品牌、渠道、工匠、业主四者利益的统一。

随着信息技术的发展和互联网的高度普及,整个社会消费群将会出现极大的行为改变,未来的消费模式更多的呈现“懒人经济”,只要动动鼠标或者触摸屏,就有人完成他该完成的工作。建材产品虽然具有低关注度和高卷入度的特征,而且价值不菲,试错成本相对较高,但如果品牌建立一个平台,把体验、交易便捷性、购买后的放心度有机结合起来,不但节省了消费者购买建材大量选择、比较的时间,更能使消费者能快速的捕捉到自己的需求。在笔者线下的调研中,发现消费者对建材产品的理解度非常低,超过42%的消费者是依靠工匠师傅的建议来选购品牌,30%的消费者依靠朋友、同事及邻居的推荐,因此,品牌在布建自己销售渠道的同时,要注意与之相配套平台的建设,掌握了平台就掌握了最接近消费者的一群资源,不但有利于自己品牌在终端的成长,对于竞争品牌来说,构成最前端资源的垄断,目前除了新浪工长俱乐部、家装e站、神工007、e牛装等专业化平台外,还有诸多建材品牌自己筹建的服务平台,现在比拼的就是构建平台的速度,未来建材行业将是得平台得天下,作为从终端走出的平台模式,e牛装一开始就明确的定位自身是从“线下看线上”,在这样的定位下,基础更牢固,同时通过区域服务站和服务网点的招商,扩大自己的服务资源,更重要的是一开始就有一支强大的服务监管团队,监督工匠服务质量。

e牛装自诞生之日就锁定为专做服务的平台,注重优质工匠资源的取得,来影响消费者的购买决策,但这一切的前提需要平台工匠提供发的服务是优质的,是具备良好口碑的。在消费者眼中,他们是一群专业的人。 除此之外,工匠还可以提供很多业主装修的信息和进度,对于经销商了解业主的基本需求,对症下药有非常大的帮助。当下的绝大多数平台都是从这个群体入手,但这个群体目前忠诚度是很大的问题,不过这个群体有自己的工长,找到工长就找到了一大批工匠,对于新时代的工匠来说,利益固然重要,但是情感也很重要,于是众多品牌商家尽力拉拢他们为自己的品牌做贡献,除了礼品、聚餐、旅游外,还有积分系统去管理和留住他们,增强工匠对品牌商家的忠诚度。

对于大多数运用工匠的商家来说,如何相信平台管控好他们,因为在装修、安装等过程,存在很大的变数,有的是产品问题,有的技能问题,有的施工条件问题,但是对于消费者,他们更关注的是结果,因此,e牛庄在工匠施工过程中,都会安排专业的线下监管团队全程管控,宁可不赚钱,也要搞好服务质量。目前国内大多数平台叫好不叫座的原因就是出在服务质量上,e牛装一开始就把质量当成平台的生命线,坚信只有踏踏实实做好工匠服务质量,才能使得平台健康发展。

为何近段时间以来,许多投资者愿意涉猎e牛装平台,这其中不仅仅e牛装能提供更好的服务质量,成为品牌、商家和消费者的链接纽带,还关系对终端有限的客户资源的取得,e牛装一开始就注重终端客户资源的建立,而不像大多数平台在烧钱经营,扎根于区域样板市场的建设,创造出建材营销新蓝海,这也许就是未来的建材经营生态链。

(作者为问道咨询营销机构执行长、深圳乐装家信息科技有限公司参谋长)

关于e牛装

e牛装是深圳乐装家旗下专业从事建材客户线下安装、维修及消费者价值深度挖掘的业务事业群,承接天猫、京东等网上建材销售最后一公里的服务、安装、维修保养等工作,为消费者提供快速、可靠、透明、经济、高效的建材安装、维修服务,在全国各地建立数千家服务站和网点,e牛装为消费者提供家居装修前的免费咨询和设计服务工作,并为所有加入的工匠提供户外施工保险,致力于以100%优质服务创造建材销售新蓝海。

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